Se você está insatisfeito com qualquer produto de software DivX que você comprou de www.divx.com, pode contactar-nos dentro de 30 dias de sua compra para um reembolso. Não podemos emitir um reembolso se você entrar em contato conosco depois de 30 dias após a data de compra, a menos que tenha sido uma transação fraudulenta.
Informações de contato:
Para solicitar um reembolso, use as informações fornecidas no e-mail de confirmação que você recebeu após a compra. Ou entre em contato com nosso provedor de e-commerce Cleverbridge diretamente aqui.
Eles entrarão em contato com você dentro de 24 horas.
Regras de reembolso:
- Somente o software comprado via www.divx.com é elegível para um reembolso, e somente se você entrar em contato conosco dentro de 30 dias da sua compra. Se você comprou em outro lugar, seu software estará sujeito às políticas de devolução desse fornecedor.
- O software comprado em CD deve estar fechado e ser devolvido no prazo de 30 dias após a compra. CDs devem ser recebidos e processados antes que um reembolso possa ser emitido. As despesas de envio, manuseio e entrega não são reembolsáveis.
- Se emitirmos um reembolso, ele deverá aparecer no extrato do seu cartão de crédito em até 48 horas. Após o recebimento, você deve desinstalar qualquer software para o qual você não possui mais uma licença válida. Reservamo-nos o direito de desativar quaisquer chaves de produto e / ou números de série emitidos para você para os produtos reembolsados.
Outros problemas com o software:
Se você tiver dúvidas sobre o uso do seu software DivX, entre em contato diretamente com a equipe de suporte da DivX aqui.
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