Política de Reembolso de Software

Se você estiver insatisfeito com qualquer produto de software DivX adquirido em www.divx.com, entre em contato conosco em até 30 dias após a compra para solicitar um reembolso. Não podemos emitir um reembolso se você entrar em contato conosco mais de 30 dias após a data da compra, a menos que tenha sido uma transação fraudulenta.

Informações de contato:

Para solicitar um reembolso, utilize as informações fornecidas no e-mail de confirmação que você recebeu após a compra e entre em contato diretamente com a equipe de Suporte da DivX aqui.

Eles entrarão em contato com você.

Regras de reembolso:

1. Somente softwares adquiridos em www.divx.com são elegíveis para reembolso, e somente se você entrar em contato conosco em até 30 dias após a compra. Se você o comprou em outro lugar, seu software estará sujeito às políticas de devolução desse fornecedor.
2. Se emitirmos um reembolso, ele deverá aparecer na fatura do seu cartão de crédito em até 3 a 5 dias úteis. Após o recebimento, você deverá desinstalar qualquer software para o qual não possua mais uma licença válida. Reservamo-nos o direito de desabilitar quaisquer chaves de produto e/ou números de série emitidos para você para os produtos reembolsados.

Outros problemas com o software:

Se você tiver dúvidas sobre o uso do seu software DivX, entre em contato diretamente com a equipe de suporte da DivX aqui.

Obrigado!