Em 30 de abril de 2010 DivX terminará apoio ativo para DivX 7.x para Windows. Apoio ativo inclui o fornecimento de novas correções, patches ou desenvolvimento para questões e / ou bugs no DivX 7.x para Windows pela DivX. Isso permite a DivX em concentrar em recursos para a melhoria de novos produtos e versões, bem como proporcionar um suporte melhor para esses novos produtos.
Suporte limitado passivo continuará a estar disponível para DivX 7.x para Windows sob a forma de uma página de informações e conhecimentos existentes. Esta página de informações incluirá materiais de apoio já existentes, tais como correções / patches e soluções alternativas que estejam disponíveis antes de 30 de abril de 2010. Apoio passivo não inclui novas correções, patches e desenvolvimento de quaisquer novas modificações no seu software licenciado DivX 7.x para Windows. Apoio passivo também não inclui a possibilidade de contato com a equipe de suporte DivX com questões para o DivX 7.x para Windows. Documentos de suporte existentes e FAQs continuarão a estar disponíveis através do portal de suporte da DivX no site DivX.com. Vamos continuar hospedando materiais informativos tais como how-to(como fazer), soluções de problemas e documentação desenvolvida anteriormente para quem tiver interesse de se auto ajudar.
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