Depois de ter transferido os arquivos de vídeo, eles não reproduzem no meu aparelho, por quê?

Se você transferiu um vídeo e ele não fez playback em seu dispositivo, pode haver muitas causas, como:

1. O dispositivo não é Certificado DivX e não suporta a reprodução de DivX ou arquivos DivX Plus. Para mais informações sobre como saber se seu aparelho é Certificado DivX, veja aqui
2. Se você gravou seu arquivo para um DVD, o dispositivo pode não suportar todos os tipos de DVD (DVD-R, DVD-RW, DVD-RAM, DVD+R, DVD+RW). Tente gravar o arquivo para um CD ou um tipo diferente de DVD como DVD-R.
3. O dispositivo pode não suportar a seleção do dispositivo que você fez.Tente selecionar a opção padrão na janela de seleção do Dispositivo no DivX To Go.Para obter informações sobre perfis DivX e logotipos veja aqui
4. Se você transferir DivX vídeo comprados ou alugados, o dispositivo pode não estar registrado. Para obter mais informações sobre como registrar o seu dispositivo para reprodução de arquivos comprados ou alugados DivX VOD veja aqui
5. Sua transferência não pode ter concluído com êxito.Verifique o arquivo em seu disco ou dispositivo USB e certifique-se que não está incompleto e reproduz no seu computador.

Se nenhuma das etapas acima resolver o problema, contate o Suporte ao Cliente aqui