Cosa faccio se ricevo un messaggio d'errore con DivX Converter?

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Alcuni degli errori più comuni di DivX Converter sono qui elencati. Usa il link soprastante per andare direttamente all’errore che ti riguarda.  
 

Se dovessi ricevere un messaggio di questo tipo, per piacere contattaci, tramite Ho una Domanda, fornendo le seguenti informazioni

• Allega alla tua domanda il DxDiag.txt file:
  • Clicca su Avvio--> Esegui digita "dxdiag". Nella successiva finestra, clicca "Save All Information" e aggiungi il tuo nome al .txt file (per esempio, dxdiagMarioRossi.txt)
• Allega anche un screenshot del messaggio d'errore:
  • Per prendere un screenshot, premi il tasto "Print Screen" sulla tua tastiera, apri il Paint e incolla.
• Per i seguenti formati video (.AVI, .WMV, .DivX, .MPG, .VOB, and .MPEG) tra un paglio d'altri, consigliamo di scaricare l'applicazione GSpot da www.headbands.com/gspot e usarlo per aprire il video.
  • Per piacere, segui le indicazioni nella seguente FAQ per capire come utilizzare GSpot problemi con playback(Se avete caricato il filmato sul nostro server, puoi saltare questo passaggio)
• Per i seguenti formati video (.MKV, .MP4, .DivX, .MOV, .TS, and .VOB) tra un paglio d'altri, consigliamo di scaricare l'applicazione Mediainfo da http://mediainfo.sourceforge.net/it/Download e usarlo per aprire il video.
  • Per piacere, segui le indicazioni nella seguente FAQ per capire come utilizzare Mediainfo problemi con playback(Se avete caricato il filmato sul nostro server, puoi saltare questo passaggio)

Finalmente, Per caricare il video sul nostro server, utilizza le seguenti informazioni: (usa Internet Browser per il upload)

Server: http://ftp-west.divxllc.com:8080/WebInterface/login.html 

Username: divxsupport
Password: h!21xM&B1zL2P3d&

Tutto questo sarà di grande aiuto per l'individuazione e soluzione del problema. Ti ricontatteremo non appena ricevuto le tue informazioni.

Errore 2: Errore inaspettato.  Potrebbe essere causato da motivi diversi e dovrebbe essere diagnosticato dal team di supporto DivX. Contattalo tramite il modulo online di richiesta di supporto in modo che possa aiutarti a determinare la causa del problema. 

Errore 21: indica che il formato del file non è accettato da DivX Converter. Sfortunatamente il software non è in grado di convertire questo tipo di file. Se non conosci il formato del file, puoi usare MediaInfo o GSpot, come spiegato sopra, per ottenere i dettagli del file.

Errore 26: indica che il file che stai cercando di convertire contiene una codifica DRM a protezione del copyright. DivX Converter non può convertire file con codifica DRM.
 
Error 155: indica che l’utente non dispone dei permessi per aprire il file. Cerca il file sul tuo computer e assicurati di avere i permessi di lettura e scrittura sulla cartella di destinazione.