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Quelques-unes des erreurs les plus courantes de DivX Converter sont énumérées ci-dessous. Utilisez les liens ci-dessus pour accéder directement à l'erreur que vous recevez.
Dans certains cas, les erreurs de DivX Converter sont génériques et dépend de plusieurs variables différentes, telles que la saisie de fichiers, configuration du système, et matériel informatique. Dans ce cas, une enquête plus approfondie est nécessaire pour trouver une solution et nous aurons besoin de quelques détails supplémentairesde avant de nous contacter en utilisant l'option «Demandez une question a l'equipe de Suppot DivX ". Suivez les étapes ci-dessous pour savoir quoi faire si vous avez besoin de contacter l'assistance DivX à propos de l'une des erreurs.
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Quelques-unes des erreurs les plus courantes de DivX Converter sont énumérées ci-dessous. Utilisez les liens ci-dessus pour accéder directement à l'erreur que vous recevez.
Dans certains cas, les erreurs de DivX Converter sont génériques et dépend de plusieurs variables différentes, telles que la saisie de fichiers, configuration du système, et matériel informatique. Dans ce cas, une enquête plus approfondie est nécessaire pour trouver une solution et nous aurons besoin de quelques détails supplémentairesde avant de nous contacter en utilisant l'option «Demandez une question a l'equipe de Suppot DivX ". Suivez les étapes ci-dessous pour savoir quoi faire si vous avez besoin de contacter l'assistance DivX à propos de l'une des erreurs.
- DXDiag : Cliquez sur le menu Démarrer et sélectionnez Exécuter. Tapez : dxdiag. Cliquez sur « Enregistrer toutes les informations » et ajoutez votre nom ou votre numéro de dossier au nom du fichier. Ajoutez le fichier. txt qui est créé à votre cas de Support comme fichier joint.
- Captures d'écran : vous pouvez prendre une capture d'écran de la fenêtre du message d'erreur en cliquant sur la touche « Imp Écran » sur votre clavier. Collez-le dans l'application Paint et enregistrez-le en tant que jpg. Ajoutez ce fichier à votre cas de Support aussi.
- Diagnostiques de fichier :
- Pour les fichiers. AVI, WMV,. DivX.,. MPG, VOB. et MPEG, envoyez-nous s'il vous plaît une capture d'écran du fichier vidéo rendue dans l'application de GSpot application. Veuillez référer à la FAQ « Diagnostiquer les problèmes de lecture avec le lectuer de médias DivX » pour savoir comment utiliser GSpot.
- Pour les fichiers . MKV,. MP4,. DivX,. MOV,. TS et VOB., envoyez-nous s’il vous plaîtune analyse du fichier provenant de MediaInfo. Référez-vous à la FAQ « Comment obtenir des informations sur vos MKV et autres fichiers multimédias » (anglais).
- Pour toutfichier vidéo, vous pouvez nous envoyer le fichier entier sur notre serveur FTP. Utilisez les informations suivantes pour le faire, et incluyez alors le nom du fichier dans votre dossier de soutien:
- Serveur : http://ftp.divx.com:8080/WebInterface/
- nom d'utilisateur : divxsupport
- Mot de passe : h!21xM&B1zL2P3d&
Erreur 2 : Une erreur inattendue. Cela pourrait être causé par une variété de raisons différentes et doit être diagnostiquée par l'équipe de support DivX. Veuillez communiquer avec eux en utilisant notre formulaire en ligne de demande de soutien afin qu'ils puissent travailler avec vous afin de déterminer la cause du problème.
Erreur 5: DivX Converter ne peut pas initialiser le moteur du transcodage. veuillez réinstaller DivX Converter.
Erreur 7: DivX Converter ne peut pas utiliser le préréglage sélectionnée personnalisée parce que le dossier du préréglage est bloquée.
Erreur 11: Le décodeur MPEG-2 est absent ou l'offre temporaire du MPEG-2 plug-in est expirée.
Erreur 12: Un codec requis (décodeur MPEG-4) est absent. Assurez-vous de permettre au DivX Converter de télécharger dynamiquement le codec requis lors de l'ajout de votre dossier, l'annulation du téléchargement va donner une erreur.
Erreur 13: Un codec requis (encodeur MPEG-4) est absent. Assurez-vous de permettre au DivX Converter de télécharger dynamiquement le codec requis lors de la conversion de votre fichier, annulant le téléchargement va donner une erreur.
Erreur 14: Un codec requis (décodeur AVCCodec) est absent. Assurez-vous de permettre au DivX Converter de télécharger dynamiquement le codec requis lors de l'ajout de votre dossier, l'annulation du téléchargement va donner une erreur.
Erreur 15: Un codec requis (AVCCodec codeur) est absent. Assurez-vous de permettre au DivX Converter de télécharger dynamiquement le codec requis lors de la conversion de votre fichier, annulant le téléchargement va donner une erreur.
Erreur 16: Un codec requis (décodeur HEVCCodec) est absent. Assurez-vous de permettre au DivX Converter de télécharger dynamiquement le codec requis lors de l'ajout de votre dossier, l'annulation du téléchargement va donner une erreur.
Erreur 17: Un codec requis (HEVCCodec codeur) est absent. Assurez-vous de permettre au DivX Converter de télécharger dynamiquement le codec requis lors de la conversion de votre fichier, annulant le téléchargement va donner une erreur.
Erreur 18: Pas de filtre DirectShow pour décoder les pistes audio AC3 figurant sur votre PC. Vous pouvez acheter le DivX AC3 Audio Edition pour résoudre ce problème.
Erreur 19: L'encodeur de DTS est absent ou l'offre temporaire du DTS Plug-in est expirée.
Erreur 20: Pas de filtre de DirectShow pour les pistes audio de décodage RMVB figurant sur votre PC.
Erreur 21: indique que le format du fichier n'est pas accepté par le DivX Converter. Malheureusement, le logiciel ne sera pas en mesure de convertir des fichiers de ce type. Si vous ne savez pas quel est le format de votre fichier, vous pouvez utiliser MediaInfo ou GSpot comme expliqué ci-dessus pour obtenir les détails de votre fichier.
Erreur 26: indique que le fichier que vous tentez de convertir contient un cryptage DRM pour la protection des droits d'auteur. DivX Plus Converter ne peut pas convertir tous les fichiers contenant le cryptage DRM.
Erreur 155: indique que l'utilisateur n'a pas les autorisations requises pour ouvrir le fichier. Naviguez à l'emplacement du fichier sur votre ordinateur et assurez-vous que vous avez les droits de lecture et d'écriture à ce répertoire.
Erreur 156: Le fichier source a été supprimée ou déplacée après DivX Converter a terminé l'analyse et la conversion est impossible. Avec la CLI pour convertir un fichier inexistant.
Erreur 5: DivX Converter ne peut pas initialiser le moteur du transcodage. veuillez réinstaller DivX Converter.
Erreur 7: DivX Converter ne peut pas utiliser le préréglage sélectionnée personnalisée parce que le dossier du préréglage est bloquée.
Erreur 11: Le décodeur MPEG-2 est absent ou l'offre temporaire du MPEG-2 plug-in est expirée.
Erreur 12: Un codec requis (décodeur MPEG-4) est absent. Assurez-vous de permettre au DivX Converter de télécharger dynamiquement le codec requis lors de l'ajout de votre dossier, l'annulation du téléchargement va donner une erreur.
Erreur 13: Un codec requis (encodeur MPEG-4) est absent. Assurez-vous de permettre au DivX Converter de télécharger dynamiquement le codec requis lors de la conversion de votre fichier, annulant le téléchargement va donner une erreur.
Erreur 14: Un codec requis (décodeur AVCCodec) est absent. Assurez-vous de permettre au DivX Converter de télécharger dynamiquement le codec requis lors de l'ajout de votre dossier, l'annulation du téléchargement va donner une erreur.
Erreur 15: Un codec requis (AVCCodec codeur) est absent. Assurez-vous de permettre au DivX Converter de télécharger dynamiquement le codec requis lors de la conversion de votre fichier, annulant le téléchargement va donner une erreur.
Erreur 16: Un codec requis (décodeur HEVCCodec) est absent. Assurez-vous de permettre au DivX Converter de télécharger dynamiquement le codec requis lors de l'ajout de votre dossier, l'annulation du téléchargement va donner une erreur.
Erreur 17: Un codec requis (HEVCCodec codeur) est absent. Assurez-vous de permettre au DivX Converter de télécharger dynamiquement le codec requis lors de la conversion de votre fichier, annulant le téléchargement va donner une erreur.
Erreur 18: Pas de filtre DirectShow pour décoder les pistes audio AC3 figurant sur votre PC. Vous pouvez acheter le DivX AC3 Audio Edition pour résoudre ce problème.
Erreur 19: L'encodeur de DTS est absent ou l'offre temporaire du DTS Plug-in est expirée.
Erreur 20: Pas de filtre de DirectShow pour les pistes audio de décodage RMVB figurant sur votre PC.
Erreur 21: indique que le format du fichier n'est pas accepté par le DivX Converter. Malheureusement, le logiciel ne sera pas en mesure de convertir des fichiers de ce type. Si vous ne savez pas quel est le format de votre fichier, vous pouvez utiliser MediaInfo ou GSpot comme expliqué ci-dessus pour obtenir les détails de votre fichier.
Erreur 26: indique que le fichier que vous tentez de convertir contient un cryptage DRM pour la protection des droits d'auteur. DivX Plus Converter ne peut pas convertir tous les fichiers contenant le cryptage DRM.
Erreur 155: indique que l'utilisateur n'a pas les autorisations requises pour ouvrir le fichier. Naviguez à l'emplacement du fichier sur votre ordinateur et assurez-vous que vous avez les droits de lecture et d'écriture à ce répertoire.
Erreur 156: Le fichier source a été supprimée ou déplacée après DivX Converter a terminé l'analyse et la conversion est impossible. Avec la CLI pour convertir un fichier inexistant.
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