Política de Reembolso de Software

Si no está satisfecho con algún producto de software DivX que haya adquirido en www.divx.com, puede contactarnos dentro de los 30 días posteriores a su compra para solicitar un reembolso. No podremos emitir un reembolso si nos contacta después de 30 días de la fecha de compra, a menos que se trate de una transacción fraudulenta.

Información de contacto:

Para solicitar un reembolso, utilice la información proporcionada en el correo electrónico de confirmación que recibió tras realizar su compra y póngase en contacto directamente con el equipo de soporte de DivX aquí.

Se pondrán en contacto con usted.

Normas de reembolso:

1. Solo el software adquirido a través de www.divx.com es elegible para un reembolso, y solo si se comunica con nosotros dentro de los 30 días posteriores a su compra. Si lo compró en otro lugar, su software está sujeto a las políticas de devolución de ese proveedor.
2. Si emitimos un reembolso, este debería aparecer en el extracto de su tarjeta de crédito en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Tras recibirlo, debe desinstalar cualquier software para el que ya no posea una licencia válida. Nos reservamos el derecho de desactivar cualquier clave de producto o número de serie emitido para los productos reembolsados.

Otros problemas de software:

Si tiene alguna pregunta sobre el uso de su software DivX, póngase en contacto directamente con el equipo de soporte de DivX aquí.

¡Gracias!