Fin de soporte DivX 8.x for Windows, DivX 7.x for Mac y DivX Author

A partir del 28 de diciembre 2012, DivX no continuará más mantener activamente los productos DivX de versión 8.x para Windows, de versión 7.x para Mac y DivX Author.  El apoyo llamado "activo" abarca el desarrollo de los productos así como la prestación de aprietos por la sociedad DivX para reglar nuevos problemas técnicas en DivX 8.x for Windows, DivX 7.x for Mac y DivX Author.  Por consiguiente nosotros podremos colocar nuestros recursos a la mejora de próximas versiones o nuevos productos y estar en condiciones de proporcionar un mejor apoyo de estos últimos a nuestros clientes.

Después de esta fecha, apoyo pasivo limitado para DivX 8.x for Windows, DivX 7.x for Mac y DivX Author seguirá estar disponible en calidad de informaciones existentes en la base de conocimientos en línea.  Estas informaciones en línea abarcan las materias de ayuda todavía en existencia como los aprietos y las soluciones de rodeo todavía existentes antes del 28 de diciembre 2012.  No incluye sin embargo el desarrollo de nuevos aprietos o nuevas soluciones de rodeo ni nuevas modificaciones o actualizaciones del software DivX 8.x for Windows, DivX 7.x for Mac y DivX Author.  Ahora bien, el apoyo pasivo no admite la capacidad de comunicarse con el equipo de apoyo técnico DivX para informarse sobre el software DivX 8.x for Windows, DivX 7.x for Mac y DivX Author o su uso.  En vez de la capacidad de communicarse como se lo podía antes, los usuarios del software DivX 8.x for Windows, DivX 7.x for Mac y DivX Author podrán informarse a través de las materias de ayuda y los PUF actualmente disponibles al portátil de Soporte en DivX.com que seguiremos hospedar.  Estas materias de ayuda abarcan los guías de usuario, recomendaciones de reparación y tutoriales para todo usuario buscando el apoyo técnico de autoservicio.