Después de transferir mis videos a mi dispositivo certificado, no se los puede reproducir. ¿Por qué?

Si has transferido un vídeo a tu dispositivo y no se lo puede reproducir, se puede haber múltiples causas:

1. Tu dispositivo no es certificado DivX y no puede reproducir archivos DivX o DivX Plus. Para aprender como verificar si tu dispositivo es certificado DivX, haz clic aquí.
2. Si habías grabado tu vídeo a un DVD, es posible que tu dispositivo no acepta todos los tipos de disco DVD (DVD-R, DVD-RW, DVD-RAM, DVD+R, DVD+RW). Trata de re-grabar el archivo a un CD u otro tipo DVD, por ejemplo un DVD-R.
3. Es posible que tu dispositivo no soporte el perfil de certificación DivX que has seleccionado en el DivX Plus Player. En este caso, trata de seleccionar la opción por defecto “DivX” de la ventana de selección de dispositivos en DivX To Go. Para más información sobre los perfiles y logotipos DivX, haz clic a aquí.
4. Si el vídeo que has transferido se compró o alquiló en línea, es posible que tu dispositivo no está registrado para los servicios de vídeo a pedido deDivX. Para más información sobre el registro de dispositivos para la reproducción de vídeos DivX VOD, haz clic aquí.
5. Es posible que la transferencia de tus archivos no se completó bien. En este caso, haz clic en el nombre del archivo en la carpeta del disco o de la USB desde tu ordenador y verifica que el archivo no sea incompleto o corrompido. Trata de reproducirlo en tu ordenador con el DivX Player. Si no se reproduce bien o completamente, debes rehacer la transferencia del archivo.

En el caso que estos consejos no arreglen el problema, ponte en contacto con el equipo de soporte aquí.